První tiket u kanceláře předchází několik kroků a právě jim se věnuje tato část.
Řeč je o herním účtu a jeho založení, o kontrole totožnosti i věku, dále o vkladech a výběrech, ať už kartou, převodem, nebo předplacenou kartou, a konečně o aplikacích pro telefon. Aplikace přenášejí sázení do jiného zařízení, pravidla zůstávají stejná.
U kursových sázek online platí, že bez registrace je provozovat nesmí (§ 17a zákona č. 186/2016 Sb.), a herní účet smí vzniknout teprve poté, co se hráč vyjádří ke každému sebeomezujícímu opatření (§ 17b odst. 2). Peníze podle § 17e smějí přijít jen z prostředku vedeného na jméno sázejícího, jejž spravuje poskytovatel se sídlem v EU nebo EHP.
